En Designer Exchange, nos comprometemos a asegurarnos de operar nuestro negocio de la manera más sostenible posible. Detrás de cada decisión que tomamos, el reciclaje y la sostenibilidad están en el centro de todo lo que hacemos.

Comprar artículos de moda pre-love es solo una forma de contribuir a un sistema de moda circular al ayudar a extender el ciclo de vida del lujo en lugar de contribuir a los vertederos. Vender o intercambiar la ropa o los bolsos que ya no quieres es una excelente manera de darle una segunda oportunidad a tus artículos.

Lee mas sobre nuestra Política de Sostenibilidad aquí.

Designer Exchange ofrece una garantía de autenticidad en todos los artículos. Todos los artículos que vendemos son de segunda mano pre-love, sus precios reflejan su condición.

Designer Exchange no cubre desperfectos por el mal uso del mismo.

Designer Exchange vende miles de artículos los cuales han sido meticulosamente inspeccionados por autenticadores altamente capacitados antes de comprarlos y prepararlos para la venta. Los expertos internos están capacitados profesionalmente para detectar todas y cada una de las inconsistencias.

Designer Exchange puede prometer al 100% que todos los artículos a la venta son artículos genuinos es por ello que puedes comprar con seguridad.

Designer Exchange no compra ni vende productos falsificados. Los productos falsos son ilegales y no se toleran en las tiendas de Designer Exchange ni en el sitio web es.designerexchange.com.

Te invitamos a leer nuestra Política de productos falsificados aquí.

Los métodos de pago aceptados en tienda son efectivo, American Express, Visa, Maestro, Mastercard y vales de tienda.

Después de que hayas realizado el pedido en línea, se te enviará un correo electrónico confirmando que está listo para la recogida. Después de esto, tiene hasta 4 días para recoger el artículo, debe mostrar una identificación con fotografía válida.

Si un artículo no está disponible para Click & Collect, puede ser que la tienda esté cerrada. Te sugerimos que antes de visitar la tienda consulte el horario de apertura, para saber cuándo puedes recoger tu pedido.

Dentro de las 48 horas, Designer Exchange ofrece un reembolso en vale de tienda. Este vale es válido, no expira y se puede usar en la tienda o en línea. Designer Exchange se reserva el derecho de no ofrecer ningún reembolso o un reembolso parcial si del artículo si este no se devuelve con ya sea: todo con lo que se vendió o no en la condición en que se vendió.

Designer Exchange no ofrece una etiqueta de devolución prepaga, pero recomienda que utilice un servicio de mensajería reconocido y eficiente para la devolucion del artículo.

Tener en cuenta: Designer Exchange España actualmente no acepta devoluciones de las tiendas del Reino Unido y viceversa.

Designer Exchange opera bajo Régimen Especial de bienes usados, artículos 135-139/ Ley 37/1992 28 de diciembre 1992 un esquema en el que se le cobra el IVA sobre los bienes usados, por lo tanto, no puede reclamar ningún reembolso.

Los artículos 'Vendidos como esta¨ son articulos que se especifica que se venden como estan y no se pueden devolver.

Si tienes un determinado producto en mente que no ves en la pagina, puedes crear una alerta, esta alerta te notificará cuando esté disponible el producto en la pagina y asi podrás comprarlo.

Simplemente inicie sesión y haga clic en la sección 'Alertas' de su perfil para comenzar.

Puede elegir pagar con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, vales de tienda.

También tienes la opción de elegir si deseas que se te envíe a tu domicilio o recoger tu pedido con el sistema Click & Collect.

Las tarjetas bancarias que aceptamos son Visa, Mastercard, American Express y Maestro.

Ten en cuenta que al pagar con tarjeta, Designer Exchange sólo puede realizar envíos a la dirección registrada en tu cuenta registrada en la pagina.

Si eliges pagar con un vales de Designer Exchange, se te solicitará que proporcione tu nombre y dirección, así como los detalles del dicho vale.

En caso de que tu vale sea de mayor valor a tu compra se le enviará un nuevo vale con el balance actual a tu correo electrónico.

Simplemente selecciona la opción de pago Apple Pay. Confirma el pago al darle clic a procesar la compra.

Simplemente selecciona la opción de pagode Google Pay. Luego, revisa la información de pago y continúa.

Al pagar con PayPal, puedes pagar directamente a través de tu cuenta de PayPal existente. Si actualmente no tienes una cuenta, puedes pagar como invitado. Como invitado, se te pedirá que proporciones los detalles de tu tarjeta, dirección de facturación, y una dirección de entrega.

Si deseas realizar el envío a una dirección diferente al pagar con PayPal, existe la opción de editar tu dirección al finalizar la compra.

Para pedidos de España se entrega de forma gratuita. Las envíos a países Europeos son las siguientes:

• 20€ - Reino Unido, Portugal, Austria, Países Bajos, Bélgica, Italia, Dinamarca, Alemania, Francia, República de Irlanda, Finlandia, Suecia y Noruega.
• 30€ - Andorra, Chipre, Croacia, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, Japón, Letonia, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Nueva Zelanda, Polonia, Qatar, República Checa, Singapur, Suiza y Turquía
• 35€ - Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Chequia, Chile, Ciudad del Vaticano, Colombia, EE.UU, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Kuwait, Liechtenstein, México y San Marino.
• 40€ - Arabia Saudita, Australia, Barbados, Belice, Brasil, Corea del Sur, India, Irak, Israel, Jordán, Líbano, Malasia, Marruecos, Panamá, Paraguay, Perú, Sudáfrica, Tailandia, Taiwán, Túnez, Uruguay y Vietnam.

Estos precios están sujetos a cambios, y el destinatario deberá pagar cualquier arancel / arancel adicional.

Tenga en cuenta: los productos que contienen avestruz, cocodrilo, caimán o lagarto no están disponibles para su envío fuera de España.

Después de que hayas realizado el pedido en línea, se te enviará un correo electrónico confirmando que está listo para la recogida. Después de esto, tiene hasta 4 días para recoger el artículo, debe mostrar una identificación con fotografía válida.

Si un artículo no está disponible para Click & Collect, puede ser que la tienda esté cerrada. Te sugerimos que antes de visitar la tienda consulte el horario de apertura, para saber cuándo puedes recoger tu pedido.

Si deseas cancelar un pedido, puedes solicitarlo hasta que se envíe.

Para cancelar, envíe un correo electrónico a Servicios al cliente a [email protected] con tu solicitud incluyendo el número de pedido.

Si compraste un artículo desde la página de es.designerexchange.com,  tienes 14 días para devolver el artículo y obtener un reembolso completo en la misma forma de pagó que tú realizaste.

Tu pedido tendrá una tarjeta la cual especifica que debe mantenerse atada al producto y no ser manipulada. Es fundamental que la tenga para poder procesar  la devolución del producto. Designer Exchange se reserva el derecho de no realizar ningún reembolso o un reembolso parcial si el artículo no se devuelve: todo con lo que se vendió o no se encuentra en las condiciones en que se vendió.

Los reembolsos se procesarán enseguida después de realizar las inspecciones necesarias. Si realizaste el pago por tarjeta, la devolución puede demorar hasta 5 días hábiles en reflejar en tu cuenta.

Únete a nuestros equipos en crecimiento, tendrá la oportunidad de ayudarnos a remodelar la industria de la moda de lujo, mientras aprende a comprar, vender, e intercambiar miles de artículos de diseño únicos y auténticos de muchas marcas famosas.

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Ten en cuenta que Designer Exchange cumple totalmente con las leyes de protección de datos para garantizar que tus datos están seguros y estás al tanto de cómo son utilizados. Si deseas cerrar tu cuenta (tu cuenta en la tienda o en línea) en cualquier momento, envía un correo electrónico a [email protected], el equipo de atencion al cliente nos encargaremos de ello.

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