Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, ApplePay, Google Pay y Maestro. Si decide pagar con tarjeta el envío será realizado a la dirección que consta en su cuenta en línea que tiene con nosotros.

El pago mediante Paypal se carga directamente a su cuenta Paypal existente. Si está realizando el pago con Paypal y quiere que el envío sea a una dirección diferente, existe la opción para cambiar la dirección a la hora pagar. Si no dispone de una cuenta, puede realizar su pedido como invitado. Como invitado le serán requeridos los datos de su tarjeta, su dirección de facturación y una dirección de envío.

Si eliges pagar con los vales de tienda de Designer Exchange, debes indicar tu nombre, tu dirección y los datos del vale de tienda. Si tras la transacción te sobra crédito en algún vale de tienda, se te enviará un nuevo a tu correo electrónico.

Si desea cancelar un pedido deberá realizar la cancelación antes de que se lleve a cabo el envío. Para la cancelación envíenos un correo a la dirección [email protected] en el que conste su petición y el número del pedido. Si se ha realizado el envío, tendrá que esperar hasta recibir el artículo para poder realizar este proceso.

Designer Exchange cumple con las leyes de protección de datos para garantizar la seguridad de sus datos y usted es totalmente consciente de la manera en que sus datos serán tratados.

Envíos entre la EU y Reino Unido

Ahora se requiere un despacho de aduana para todas las mercancías que se mueven entre la Unión Europea y el Reino Unido , incluidos los envíos de devolución. El vendedor tendrá que declarar los productos que envía completando una factura comercial, la cual Designer Exchange proporciona a la compañía de envío. Más información

Si un objeto se envía desde la Unión Europea a Reino Unido, el comprador de la Unión Europea será responsable de pagar el IVA y las aduanas aplicables. El IVA y los aranceles aduaneros dependen del tipo, origen y valor de los bienes. En la mayoría de los casos la empresa de transporte se los cobrará al comprador antes de que este pueda recibir el paquete.

Shipping between EU and UK

Customs clearance is now required for all goods moving between the EU and UK, including return shipments. The seller will need to declare the goods they’re sending by completing a commercial invoice. More information

If an object is shipped from the EU to the UK, the UK buyer will be responsible for paying any applicable VAT and customs. The VAT and custom fees depend on type, origin, and value of the goods. In most cases, this will be charged by the shipping company to the buyer before they can receive the package.

Para pedidos de ES a ES, la entrega es gratuita. Las entregas de los países de ES a Europen son las siguientes:

• 20€ - Reino Unido, Portugal, Austria, Países Bajo, Bélgica, Italia, Dinamarca, Alemania, Francia, República de Irlanda, Finlandia, Suecia y Noruega
• 30€ - Andorra, Chipre, Croacia, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, Japón, Letonia, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Nueva Zelanda, Polonia, Qatar, República Checa, Singapur, Suiza y Turquía
• 35€ - Canadá, Chile, Ciudad del Vaticano, EE.UU y México

Tenga en cuenta que estos precios pueden sufrir modificaciones y que cualquier derecho de aduana lo debe pagar el destinatario.

Click & Collect es un servicio gratuito. Una vez que se haya procesado tu pedido, se te enviará un correo electrónico notificando que está listo para ser recogido. Después de esto, tienes hasta 4 días para recoger el pedido. El equipo te pedirá que muestres una identificación con fotografía válida, licencia de conducir, pasaporte DNI, NIE cuando recojas el pedido. Si un artículo no está disponible para Click & Collect, puede deberse a que la tienda se encuentra cerrada el día de hoy o mañana. Por favor, consulta el horario de apertura de la tienda para saber cuándo puedes realizar tu pedido de Click & Collect o selecciona que tu pedido sea enviado.

En las tiendas podrá pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. Aceptamos tarjetas de todas las grandes entidades, American Express incluida. Por razones de seguridad actualmente no aceptamos tarjetas de prepago o tarjeta sin chip y código de seguridad.

Si vas a pagar con vale de tienda, tan solo entrégalo cuando vayas a pagar.

Encontrarás que todos nuestros artículos están limpios y listos para su venta y que todos los accesorios de bisutería están perfectamente esterilizados.

En la tienda es probable que te recomienden que te hagas socio y/o para hacer un seguimiento de tus compras, ventas o intercambios. Designer Exchange cumple con las leyes de protección de datos para garantizar la seguridad de tus datos, y aceptas ser totalmente consciente de la manera en que se tratarán tus datos. Designer Exchange solo podrá ponerse en contacto contigo para cumplir con nuestras obligaciones comerciales o en el caso de que hayas optado por recibir nuestros correos.

Desafortunadamente, en este momento Designer Exchange no ofrece la posibilidad de pagar a plazos y solo acepta pagos en su totalidad. Sin embargo, si eliges pagar mediante PayPal, puedes solicitar financiación de PayPal en el momento de la compra.

Puede empezar el proceso y obtener un correo con el precio estimado de sus artículos pulsando

O puede llevar sus artículos directamente a la tienda de la calle Lagasca, 39, en Madrid. Solo podrá poner sus artículos en venta cuando visite personalmente la tienda y verifique su identidad.

Una vez recibida la estimación del precio o si traes tus artículos personalmente, los encargados de la tienda te los reservarán. Si es la primera vez que nos vendes algo, es necesario que traigas tu documento de identidad o pasaporte en vigor.

Después de registrar tu DNI, NIE o pasaporte y de dejar tus artículos para una valoración, se te entregará un recibo y nos pondremos en contacto contigo para decirte la oferta de venta y la oferta de intercambios. También puedes decidir no vender ni intercambiar tus artículos, y al igual que no si no estuviéramos interesados, puedes pasar a recogerlos. Si ha enviado tus productos recibirá esta información por correo.

Por favor, asegura te de que desea realizar la venta antes de aceptar el presupuesto final, pues una vez aceptada la venta ya no se puede cancelar.

Si desea el pago a través de una transferencia bancaria, por favor acceda a tu cuenta en es.designerexchange.com y añada los datos de tu cuenta bancaria. Por favor, asegúrese de que se trata de una cuenta en un banco español. El personal de Designer Exchange no puede acceder a esa información, así que eres tu responsable de revisar y actualizar.

Si tu pedido incluye varios artículos, Designer Exchange admite la posibilidad de pagar parte del pedido con un vale de tienda y la otra parte en metálico, pero no es posible pagar parte de un único artículo con un bono y la otra parte en metálico.

Si decide cancelar la venta en este punto o si el artículo no pasa la prueba de autentificación o de revisión de calidad, entonces el cliente es el responsable de los costes para organización de la devolución del artículo. Aunque en Designer Exchange ayudaremos en la medida de lo posible, no obstante, no nos responsabilizamos de cualquier deterioro que puedan sufrir sus artículos a manos de la compañía de correo que nos lo trae.

Existen una serie de razones por las que podemos rechazar artículo: una marca que no vendemos, una condición que no aceptamos o que nos haya sido imposible autentificar el artículo. Si no aceptamos tu artículo, te rogamos que lo recoja o que envíe un mensajero para que lo recoja en 14 días. De lo contrario, Designer Exchange lo podrá vender o podrá deshacerse de él.

Guía de los Bolsos y Carteras en Buenas Condiciones

Designer Exchange no acepta bolsos con los siguientes desperfectos:

• Dañados o con la correa rota
• Sin mecanismo de cierra: gancho, cremallera o hebilla
• Con manchas internas o externas
• Sin número de serie o que se ilegible
• Con material muy desgastado
• Sin las piezas de su diseño origina, tales como cremallera...
• Sin certificado CITIES (si es extranjero)
• Sin correa de repuesto (si originalmente venía con una)
• Sin agujeros añadidos en la hebilla de cierre

Guía de las Condiciones de las Joyas

Designer Exchange no acepta joyas en el siguiente estado:

• Que haya sido modificada su forma
• Incompletas
• Rotas o muy desgastadas

Guía de las Condiciones de las bufandas

Designer Exchange no acepta bufandas en el siguiente estado:

• Con quemaduras, tirones, agujero o otro tipo de daños
• Que hayan sido cosidas o arregladas

Guía de las Condiciones de las gafas

Designer Exchange no acepta gafas en el siguiente estado:

• Gafas prescritas
• Con lentes rayadas
• Modificada su forma

Tenga en cuenta que Designer Exchange se reserva el derecho de rechazar un artículo porque sus condiciones no sean las especificadas y que las guías de arriba serán usadas como norma general para aceptar artículos.

¿Ha visto una marca en la tienda o en el sitio web que no está en la lista? Tal vez estemos vendiendo las piezas que nos quedan pero ya no compramos esta marca. Revise la lista actualizada.

• Alexander McQueen
• Alexander Wang
• Anya Hindmarch
• Balenciaga
• Bottega Veneta
• Bulgari
• Burberry
• Carolina Herrera
• Céline
• Chanel
• Chloé
• Christian Dior
• Christian Louboutin
• Dolce & Gabbana
• Fendi
• Givenchy
• Gucci
• Hermès
• Jimmy Choo
• Lanvin
• Loewe
• Louis Vuitton
• Marc Jacobs / Marc by Marc Jacbos
• MCM
• Miu Miu
• Mulberry
• Paul Smith
• Prada
• Ray-Ban
• Saint Laurent / YSL / Yves Saint Laurent
• Salvatore Ferragamo
• Stella McCartney
• Valentino
• Versace
• Vivienne Westwood

Información para la Devolución de Compras En Línea

Si realizó el pedido a través de designerexchange.com dispone de 14 dias para devolver para devolver el artículo y recuperar la totalidad de su dinero. Si realiza la devolución de todo el pedido también se le devolverá el servicio de correo.

SPara solicitar una devolución tienes que enviar o llevar el producto a la tienda dentro del periodo de 14 dias.

Información para la Devolución de Compras en Tienda

Para las compras en tienda, ten en cuenta que damos por hecho que pudiste inspeccionar el artículo antes de realizar la compra. Por este motivo, Designer Exchange te da 48 horas para que puedas solicitar el reembolso y recibirlo en un vale de tienda al precio del artículo devuelto. Este vale no caduca y puedes utilizarlo en la tienda o en el sitio web.

Información Adicional para la Devolución

La devolución se realizará tras 5 días laborables en los que se inspecciona el artículo. Si la devolución se hace a una tarjeta o a una cuenta bancaria, se tardarán 5 días más para completar el ingreso.

Desafortunadamente no realizamos devoluciones de prepago, por lo que el cliente es el responsable de cualquier cargo adicional. También puede evitar esto acudiendo a la tienda más cercana a usted. Le recomendamos que utilice una compañía de correos reconocida y eficiente para garantizar la devolución de sus artículos.

Actualmente no aceptamos devoluciones en Madrid de algo que se compró en nuestra tiendeade Reino Unido y viceversa.

Designer Exchange se reserva todos los derechos para no realizar la devolución o hacer una devolución parcial si los artículos están en otras que no son las de la venta.