Vende tus Artículos

A diferencia del resto de negocios de segunda mano, Designer Exchange no es una tienda de consigna. Cuando nos venden tus artículos, te los pagamos antes de ponerlos a la venta. No tiene que esperar hasta que estos sean vendidos. Este proceso se realiza dentro de las 48 horas.

Esto significa que una vez que tu artículo esté con nosotros, será autenticado, valorado y procesado el pago dentro de los 2 días hábiles.

Vende a Designer Exchange

Para iniciar, debes traer tus artículos a la tienda u obtener una cotización orientativa desde la pagina. Los miembros de nuestro equipo te guiarán a través de cada paso del proceso. Ellos se aseguran de que estás satisfecho con el precio y si no es asi tengas tus productos de regreso.

Tenga en cuenta si deseas vender algún producto, debes ser mayor de 16 años, y aportar una identificación válida, de las cuales son; pasaporte, NIE, DNI o tarjeta de la Unión Europea.

Conviértete en Miembro

Es necesario ser socio para poder vender Designer Exchange, tanto en tienda como por la pagina.

Debido a la normativa en España todas las compras realizadas son registradas y compartidas con la policía. Es por ello que ser socio es un requisito legal, por lo cual no se podrá realizar ninguna compra si no cuenta con una ficha de socio. Ten en cuenta que Designer Exchange cumple totalmente con las leyes de protección de datos para garantizar que tus datos estén seguros y que estos son solo registrados siguiendo las normativas actuales.

Designer Exchange sólo se comunicará contigo para cumplir para actualizarte sobre tus artículos, tasaciones, o si has aceptado recibir correos electrónicos.

Vender en Línea

Vende desde la página en unos sencillos pasos:

  1. Envía tus artículos para obtener un tasacion gratuita.
  2. Obtén una cotización, generalmente dentro de 72 horas y acepta.
  3. Si decides vender el equipo de Designer Exchange organiza con tu ayuda el recoger tus artículos. Una vez tengamos tus artículos el equipo podrá autenticar y enviarte una evaluación final.
  4. Acepta la tasación, asegúrate que tus datos bancarios hayan sido actualizados, nosotros te pagaremos.

Vender tus Artículos en Tienda

Si prefieres, puedes vender tus artículos en tienda:

  1. Lleva tus artículos a la tienda en Calle Lagasca 39 Madrid. Te registramos como socio de la tienda, registramos los artículos a tu nombre y se te entregará un resguardo de bienes. El cual especifica que los artículos son tuyos, y que se encuentran ingresados para ser valorados. Cuando tus artículos hayan sido tasados se te enviará un correo electrónico con los detalles de la tasación al igual que recibirás una llamada telefónica.
  2. Puedes aceptar o rechazar. Si deseas vender puedes regresar a recoger tu dinero siempre que sea un importe menor a 1000 euros. Si no puedes regresar a la tienda tan solo tienes que contestar el correo que deseas una transferencia bancaria y un miembro del equipo puede procesar el pago de forma remota.
  3. Si no desea vender, solo puede recogerlo o puedes organizar un servicio de mensajería para enviarte tus artículos.
  4. En caso de tener más de 10 artículos para vender, te recomendamos que visites la tienda a mitad del día 14:00pm a 16:00pm que es el horario hora mas tranquilo.

Las Marcas que Compramos

Designer Exchange compra artículos como bolsos y accesorios de diferentes marcas que van desde los favoritos de los clientes como; Chanel, Hermès , Louis Vuitton hasta los clásicos como; Christina Dior, Gucci, Prada y Loewe. Si deseas saber qué marcas compramos puedes consultar la lista completa a continuación.

Aquí.

Factores de Precio

Los productos son tasados tomando en consideración diferentes factores estos son:

  • precio de venta al público
  • marca
  • estilo
  • años
  • condición
  • material
  • color
  • pedir

Los precios que se ofrecen están basados en un margen establecido en base a la marca y el modelo de dicha marca. Esto significa que marcas altamente deseables como Chanel o Hermès siempre ofrecemos el mejor margen de beneficio que podemos ofrecerle a nuestros clientes.

Guías de Condición

Todos los artículos que compra Designer Exchange deben tener un cierto estándar de calidad; sin embargo, todo lo que se puede comprar, se compra. Si no está seguro de sí Designer Exchange aceptará el artículo que tiene antes de venderlo, te sugerimos que consultes la informacion proporcionada a continuación o solicita una cotización gratuita.

Guía del Estado de Bolsos y Artículos de Piel Pequeños

Designer Exchange no puede aceptar bolsos o pequeños artículos de cuero que:

  • están dañados por encima (por ejemplo: una correa rota)
  • tienen cierres que no funcionan (por ejemplo: broches, cremalleras o hebillas)
  • tienen manchas fuertes en el material (interior o exterior)
  • le faltan calcomanías de serie (o números de serie que no se pueden leer)
  • no tienen sus piezas de diseñador originales (como una cremallera reemplazada)
  • no tiene correas adicionales (si originalmente se vendieron correas adicionales)
  • tienen perforaciones adicionales en los cierres de hebilla

Guía de Estado de la Joyería

Designer Exchange no puede comprar joyas que:

  • haya perdido su forma
  • le faltan componentes indispensables para su uso
  • tienen enlaces perdidos

Guía de Estado de Bufandas y Gafas de Sol

Designer Exchange no aceptar gafas de sol que:

  • se encuentran rotas
  • tiene rayones en la lente
  • están doblados fuera de forma

Designer Exchange no puede aceptar bufandas que:

  • tiene quemaduras
  • han sido cosidos o reparados

Opciones de Pago

Cuando cotizamos tus artículos, te ofrecemos dos precios: efectivo y crédito en tienda.

La opción de efectivo es el pago en físico en la tienda o una transferencia bancaria. Como sabes siguiendo la normativa en España todos los pagos mayores de 1000 euros deben ser realizados mediante transferencia bancaria. Para aceptar la transferencia bancaria, debes iniciar sesión en tu cuenta desde es.designerexchange.com y agregar los detalles de tu cuenta bancaria allí. Nosotros no podemos ver esta información, por lo que tú eres responsable de verificar que sea correcta y actual.

La opción de crédito de tienda es un vale de tienda que se entrega o envía por correo electrónico. Tiene una duración de 1000 años , este puede ser usado tanto en tienda física como en la página.

Si en tu venta tienes varios artículos, podemos procesar algunos artículos en efectivo y otros como intercambio, tu decides. Pero no podemos dividir un solo artículo en diferentes formas de pago.

Motivos de Rechazo

Las razones comunes por el rechazo de un artículo son:

  • es una marca que no compramos
  • esta en muy malas condiciones
  • no es auténtico
  • tiene algun tipo de piel como conejo, visón, zorro, etc...
  • es un producto específico para un modelo de artículo
  • es un artículo que Designer Exchange considera indeseable o no se venderá bien

Si decides no vender una vez que tu artículo está en Designer Exchange o si el artículo es rechazado, tú eres responsable del coste y la organización para que se te pueda devolver tus artículos.

Articulos Abandonados

Después de la cotización final, tus artículos se retendrán durante 45 días. Si los artículos no se recogen dentro de este plazo, serán tratados como abandonados y probablemente desechados.

Productos y Autenticidad

Todos los productos comprados y vendidos por Designer Exchange son auténticos y están cubiertos por una garantía de autenticidad.

Limpieza y Purificación

Todos los productos se han limpiado y preparado para su venta. Por defecto, todas las joyas se limpian y esterilizan a fondo antes de venderlas.

Sustentabilidad

En Designer Exchange, nos comprometemos a asegurarnos de operar nuestro negocio de la manera más sostenible posible. Detrás de cada decisión que tomamos, el reciclaje y la sostenibilidad están en el centro de todo lo que hacemos.

Comprar artículos de moda pre-love es solo una forma de contribuir a un sistema de moda circular al ayudar a extender el ciclo de vida del lujo en lugar de contribuir a los vertederos. Vender o intercambiar la ropa o los bolsos que ya no quieres es una excelente manera de darle una segunda oportunidad a tus artículos.

Lee mas sobre nuestra Política de Sostenibilidad aquí.

Garantía

Designer Exchange ofrece una garantía de autenticidad en todos los artículos. Todos los artículos que vendemos son de segunda mano pre-love, sus precios reflejan su condición.

Designer Exchange no cubre desperfectos por el mal uso del mismo.

Promesa de Autenticidad

Designer Exchange vende miles de artículos los cuales han sido meticulosamente inspeccionados por autenticadores altamente capacitados antes de comprarlos y prepararlos para la venta. Los expertos internos están capacitados profesionalmente para detectar todas y cada una de las inconsistencias.

Designer Exchange puede prometer al 100% que todos los artículos a la venta son artículos genuinos es por ello que puedes comprar con seguridad.

Política de Productos Falsificados

Designer Exchange no compra ni vende productos falsificados. Los productos falsos son ilegales y no se toleran en las tiendas de Designer Exchange ni en el sitio web es.designerexchange.com.

Te invitamos a leer nuestra Política de productos falsificados aquí.

Nuestras Tiendas

La tienda de Designer Exchange está ubicada en Calle de Lagasca 39 Madrid, donde contamos con un equipo que te puede ayudar durante todo el proceso de tu compra o si prefieres dejarte comprar hasta que te canses.

Designer Exchange cuenta también con tiendas en el Reino Unido estas son; Knightsbridge, Chelsea, Birmingham, Manchester y Leeds.

Saber Más

Puedes ver la dirección y los datos de contacto aquí.

Tipos de Pago en la Tienda

Los métodos de pago aceptados en tienda son efectivo, American Express, Visa, Maestro, Mastercard y vales de tienda.

Click & Collect / Clic & Recoge

Después de que hayas realizado el pedido en línea, se te enviará un correo electrónico confirmando que está listo para la recogida. Después de esto, tiene hasta 4 días para recoger el artículo, debe mostrar una identificación con fotografía válida.

Si un artículo no está disponible para Click & Collect, puede ser que la tienda esté cerrada. Te sugerimos que antes de visitar la tienda consulte el horario de apertura, para saber cuándo puedes recoger tu pedido.

Devoluciones en Tienda

Dentro de las 48 horas, Designer Exchange ofrece un reembolso en vale de tienda. Este vale es válido, no expira y se puede usar en la tienda o en línea. Designer Exchange se reserva el derecho de no ofrecer ningún reembolso o un reembolso parcial si del artículo si este no se devuelve con ya sea: todo con lo que se vendió o no en la condición en que se vendió.

Designer Exchange no ofrece una etiqueta de devolución prepaga, pero recomienda que utilice un servicio de mensajería reconocido y eficiente para la devolucion del artículo.

Tener en cuenta: Designer Exchange España actualmente no acepta devoluciones de las tiendas del Reino Unido y viceversa.

Recuperación de IVA

Designer Exchange opera bajo Régimen Especial de bienes usados, artículos 135-139/ Ley 37/1992 28 de diciembre 1992 un esquema en el que se le cobra el IVA sobre los bienes usados, por lo tanto, no puede reclamar ningún reembolso.

Vendido Como Esta

Los artículos 'Vendidos como esta¨ son articulos que se especifica que se venden como estan y no se pueden devolver.

Pedidos en Línea

Es muy fácil y sin complicaciones comprar en Designer Exchange simplemente agregando los artículos que desea comprar a tu cesta y siguiendo el proceso de pago.

Tu pedido será sanitarizado, empaquetado y entregado en unos pocos días.

Solicita Más Información

La página web está configurada para mostrar por lo menos las imágenes de los artículos, incluso cuando aún no cuenta con más información adicional.

Cada artículo cuenta con un botón que dice "Realizar Una Consulta Sobre Este Producto". Al darle clic te redirigirá a un formulario donde podrás contactar con nosotros y realizar la pregunta que tengas sobre el artículo. Puede utilizar este formulario para solicitar más información, como medidas, fotografías internas, año de facturación, etc...

Crear tu Lista de Deseos

Si tienes un determinado producto en mente que no ves en la pagina, puedes crear una alerta, esta alerta te notificará cuando esté disponible el producto en la pagina y asi podrás comprarlo.

Simplemente inicie sesión y haga clic en la sección 'Alertas' de su perfil para comenzar.

Tipos de Pago en Línea

Puede elegir pagar con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, vales de tienda.

También tienes la opción de elegir si deseas que se te envíe a tu domicilio o recoger tu pedido con el sistema Click & Collect.

Paga con tu Tarjeta

Las tarjetas bancarias que aceptamos son Visa, Mastercard, American Express y Maestro.

Ten en cuenta que al pagar con tarjeta, Designer Exchange sólo puede realizar envíos a la dirección registrada en tu cuenta registrada en la pagina.

Pagar con Vale de Tienda

Si eliges pagar con un vales de Designer Exchange, se te solicitará que proporcione tu nombre y dirección, así como los detalles del dicho vale.

En caso de que tu vale sea de mayor valor a tu compra se le enviará un nuevo vale con el balance actual a tu correo electrónico.

Paga con Apple Pay

Simplemente selecciona la opción de pago Apple Pay. Confirma el pago al darle clic a procesar la compra.

Paga con Google Pay

Simplemente selecciona la opción de pagode Google Pay. Luego, revisa la información de pago y continúa.

Paga con Paypal

Al pagar con PayPal, puedes pagar directamente a través de tu cuenta de PayPal existente. Si actualmente no tienes una cuenta, puedes pagar como invitado. Como invitado, se te pedirá que proporciones los detalles de tu tarjeta, dirección de facturación, y una dirección de entrega.

Si deseas realizar el envío a una dirección diferente al pagar con PayPal, existe la opción de editar tu dirección al finalizar la compra.

Gastos de Envío

Para pedidos de España se entrega de forma gratuita. Las envíos a países Europeos son las siguientes:

  • 20€ - Reino Unido, Portugal, Austria, Países Bajos, Bélgica, Italia, Dinamarca, Alemania, Francia, República de Irlanda, Finlandia, Suecia y Noruega.
  • 30€ - Andorra, Chipre, Croacia, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, Japón, Letonia, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Nueva Zelanda, Polonia, Qatar, República Checa, Singapur, Suiza y Turquía
  • 35€ - Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Chequia, Chile, Ciudad del Vaticano, EE.UU, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Liechtenstein, México y San Marino.
  • 40€ - Arabia Saudita, Australia, Barbados, Belice, Brasil, Corea del Sur, India, Irak, Israel, Jordán, Líbano, Malasia, Marruecos, Panamá, Paraguay, Perú, Sudáfrica, Tailandia, Taiwán, Túnez, Uruguay y Vietnam.

Estos precios están sujetos a cambios, y el destinatario deberá pagar cualquier arancel / arancel adicional.

Tenga en cuenta: los productos que contienen avestruz, cocodrilo, caimán o lagarto no están disponibles para su envío fuera de España.

Click & Collect / Haz clic y recoge

Después de que hayas realizado el pedido en línea, se te enviará un correo electrónico confirmando que está listo para la recogida. Después de esto, tiene hasta 4 días para recoger el artículo, debe mostrar una identificación con fotografía válida.

Si un artículo no está disponible para Click & Collect, puede ser que la tienda esté cerrada. Te sugerimos que antes de visitar la tienda consulte el horario de apertura, para saber cuándo puedes recoger tu pedido.

Cancelación de Orden

Si deseas cancelar un pedido, puedes solicitarlo hasta que se envíe.

Para cancelar, envíe un correo electrónico a Servicios al cliente a [email protected] con tu solicitud incluyendo el número de pedido.

Devoluciones

Si compraste un artículo desde la página de es.designerexchange.com,  tienes 14 días para devolver el artículo y obtener un reembolso completo en la misma forma de pagó que tú realizaste.

 

Tu pedido tendrá una tarjeta la cual especifica que debe mantenerse atada al producto y no ser manipulada. Es fundamental que la tenga para poder procesar  la devolución del producto. Designer Exchange se reserva el derecho de no realizar ningún reembolso o un reembolso parcial si el artículo no se devuelve: todo con lo que se vendió o no se encuentra en las condiciones en que se vendió.

Los reembolsos se procesarán enseguida después de realizar las inspecciones necesarias. Si realizaste el pago por tarjeta, la devolución puede demorar hasta 5 días hábiles en reflejar en tu cuenta.

Contacta con Nosotros

Al equipo de Designer Exchange nos encanta escucharte.

Si tienes alguna pregunta simplemente envía un correo electrónico a es.designere[email protected] y un miembro del Departamento de Atención al Cliente te responderá con la mayor brevedad posible.

RGPD

Designer Exchange sólo nos comunicamos contigo para cumplir con nuestras obligaciones comerciales. Si has optado por recibir los correos electrónicos al registrarte en nuestra pagina también recibirás informacion extra a tu correo electrónico. Según las leyes de protección de datos tienes derecho a darte de baja.

Si desea que Designer Exchange elimine cualquier información sobre ti que registramos en nuestro sistema, debes envíar un correo electrónico a [email protected] para realizar la solicitud.

Trabaja con Nosotros

Únete a nuestros equipos en crecimiento, tendrá la oportunidad de ayudarnos a remodelar la industria de la moda de lujo, mientras aprende a comprar, vender, e intercambiar miles de artículos de diseño únicos y auténticos de muchas marcas famosas.

Revisa aquí.aquí qué trabajos ofrecemos.

Declaración de inclusión

Consulta nuestros términos y condiciones aquí.

Protección de Datos

Ten en cuenta que Designer Exchange cumple totalmente con las leyes de protección de datos para garantizar que tus datos están seguros y estás al tanto de cómo son utilizados. Si deseas cerrar tu cuenta (tu cuenta en la tienda o en línea) en cualquier momento, envía un correo electrónico a [email protected], el equipo de atencion al cliente nos encargaremos de ello.

Política de Privacidad

Consulta nuestra Política de Privacidad aquí.

Dentro de esta política, Designer Exchange espera brindarte una comprensión clara de cómo se manejan tus datos y qué opciones tienes como cliente.

Política de Cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que es almacenado en tus dispositivos cuando visitas una página. Cuando visitas nuestra página te pregunta si deseas que tu navegador almacene información en tu dispositivo para recordar información sobre ti. Un ejemplo es tu preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

Si necesitas más información puedes consultar nuestra Política de Cookies aquí.

Términos y Condiciones

Visita nuestra política de Términos y Condiciones aquí.

Estos términos son aplicables a los usuarios de la página web, o en cualquier transacción realizada en las tiendas operadas por Designer Exchange o bajo tu consentimiento.