TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTERPRETACIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones se aplican a los usuarios del sitio web y a cualquier transacción realizada en las tiendas operadas por Designer Exchange o bajo su licencia. El nombre de dominio designerexchange.com y todos los subdominios (en adelante, el "Sitio web") son propiedad de Designer Exchange LTD.

Ámbito de aplicación - Su uso de este Sitio web y de los servicios en las tiendas se rige por los siguientes Términos y condiciones ("Condiciones de uso"), incluyendo las políticas aplicables que se incorporan en las presentes por referencia.

Si realiza transacciones en el Sitio web o en una tienda, acepta estar ligado a las Condiciones de uso. Estará sujeto a las políticas que se aplican al Sitio web y a las tiendas con respecto a dichas transacciones y/o a dicho acceso.

Por el mero uso del Sitio web, usted contratará con Designer Exchange Limited, y estas Condiciones de uso, incluidas las políticas, constituyen sus obligaciones vinculantes de cara a Designer Exchange.

2. DEFINICIONES

1. “Afiliados” se refiere cualquier operador de Sitio web, minorista, operador de quiosco, sociedad de márquetin directo, teleoperador u operador de otras campañas de márquetin directo que tenga un contrato con Designer Exchange que prevea una remuneración al afiliado por transacciones resultantes de negocios dirigidos a Designer Exchange por el afiliado.

2. “Propiedades” se refiere e incluye las características del producto que son de naturaleza tangible como tamaño, color, olor, diseño del producto, peso, etc.; y aspectos intangibles como la calidad y la estética. Las propiedades de los productos que se muestran en la web puede diferir en algunas ocasiones con respecto al producto que puede ser entregado a través del "Clic y recoger" o con respecto al que está disponible en la tienda. (La propiedad del producto figura en la Cláusula 3.5)

3. "Designer Exchange" incluye a Designer Exchange Limited y a las empresas de su grupo, así como a cualquiera de las tiendas gestionadas por sus franquiciados.

4. "Cookies" son pequeños archivos de texto que nuestro sitio web coloca en su dispositivo para almacenar información sobre su sesión de compra e identificar su dispositivo.

5. "Cliente" es la persona u organización que compra, vende o intercambia productos con Designer Exchange en las tiendas o en línea.

6. "Compra" se entenderá como la compra de cualquier producto por parte de un Cliente a Designer Exchange.

7. "Venta" se entenderá como cualquier producto vendido por un Cliente a Designer Exchange.

8. "Intercambio" se refiere al acto de dar un artículo y recibir un vale.

9. "Vale" se refiere un vale de Designer Exchange canjeable únicamente en una tienda de Designer Exchange o en la página web

10. "Clic y recoger" es una forma de comprar algo en la que el Cliente pide y paga por Internet, y luego lo recoge en la tienda

11. "Reserva" se refiere al pago parcial para asegurar un producto para su posterior compra.

12. "Información personal" se refiere a los datos que usted proporcione en el momento del registro o en el momento en que se convierta en miembro, y/o cualquier información subsiguiente que usted proporcione después o antes del registro;

13. "Recogido" significa que el pedido de comercio electrónico realizado en el sitio web ha sido aceptado.

14. "Producto/s" son los bienes inmuebles o muebles comprados, vendidos o intercambiados entre un Cliente y Designer Exchange, y también aquellos productos que se envíen a Designer Exchange para su venta pero cuya transacción aún no se ha completado. También incluye todos los artículos a la venta en línea y en la tienda.

15. "Descripción del producto" es la parte del sitio web donde se proporciona la descripción del producto en particular.

16. "Segunda mano" es que el producto ha sido poseído y utilizado por otra persona anteriormente, que no es nuevo.

17. "Tienda" es una tienda de Designer Exchange.

18. "Usuario" es la persona que utiliza o accede a este sitio web, incluyendo al Cliente.

19. "Sitio web" es el sitio web ubicado en designerexchange.com y sus subdominios, así como cualquier URL posterior que pudiese reemplazarlo.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

3.1 Si el precio de un Producto es incorrecto en el estante, o si se escanea al precio incorrecto en la caja, Designer Exchange no estará obligada a respetarlo, de acuerdo con la Ley de Venta de Bienes. En caso de que se produzca dicho error, propondremos el artículo al precio correcto o rechazaremos la transacción y retiraremos el producto de la venta hasta que el problema se solucione.

3.2 Designer Exchange se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier artículo, de alquilarlo, prestarlo o venderlo en una plataforma diferente una vez que la propiedad haya sido transferida a Designer Exchange.

3.3 El PVPR (precio de venta al público recomendado) es correcto en el momento en que el Producto fue adquirido por Designer Exchange.

3.4 Los elementos adicionales, como las correas adicionales o las bolsas de tela, están sujetos a disponibilidad.

3.5 Las propiedades de los Productos (también conocidas como "características"), incluyendo las descripciones de los productos, las imágenes de los productos y las descripciones del estado (o clasificaciones), son solo orientativos y no representan el producto acabado ni el precio de venta.

3.6 Todos los productos son de segunda mano, a menos que se indique específicamente.

3.7 Designer Exchange no está afiliada a ninguna de las marcas que se comercializan.

3.8 Designer Exchange se reserva el derecho de finalizar, o modificar, una promoción o concurso en cualquier momento y sin previo aviso.

3.9 El contrato entre Designer Exchange y usted con respecto a los Productos entrará en vigor cuando su pedido haya sido aceptado por Designer Exchange (o viceversa) de acuerdo con estas Condiciones de uso.

3.10 Con el fin de mantener una demanda y una oferta adecuadas, de evitar grandes fluctuaciones de precios y de garantizar la disponibilidad de existencias en beneficio de todos nuestros clientes, Designer Exchange se reserva el derecho de limitar el número de unidades de cualquier artículo en particular, vendido a cualquier Cliente individual, en cualquier momento.

3.11 Ocasionalmente, nuestros sitios web y servicios podrán contener información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Designer Exchange se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar, sin previo aviso, la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado resulta inexacta en cualquier momento.

4. MEMBRESÍA

4.1 Designer Exchange ofrece tanto membresías en línea como en las tiendas. Actualmente no están interconectadas.

4.2 No es necesario ser socio para comprar un producto en la tienda, pero puede ofrecerse.

4.3 Ser miembro es obligatorio para comprar un producto en línea.

4.4 Ser miembro es necesario para vender o intercambiar productos en la tienda o en línea.

4.5 Al vender en línea, Designer Exchange creará una membresía en la tienda junto con una en línea. Los clientes tendrán que proporcionar la información en la sección "ID del vendedor" en "Su cuenta" en el sitio web: designerexchange.com. Esto es necesario para procesar la transacción.

4.6 Es necesario un documento de identidad con fotografía para inscribirse en la tienda. Este debe estar actualizado y ser un pasaporte, DNI o NIE.

4.7 Todos los clientes con una membresía deben tener dieciséis [16] años de edad o más.

4.8 Los usuarios de doce [12] años o menos solo pueden utilizar la página web Designer Exchange con la participación de un padre o tutor.

4.9 La Información personal que debe proporcionar el Cliente cuando se registra debe ser verdadera, exacta, actual y completa en todos los aspectos.

4.10 El Cliente debe actualizar su cuenta en línea y en la tienda para reflejar cualquier cambio en la información personal.

4.11 El Cliente se compromete a no hacerse pasar por otra persona o entidad ni utilizar un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a utilizar.

4.12 El Cliente solo puede tener un máximo de una [1] membresía en tienda y una [1] membresía en línea.

5. COMPRAR EN DESIGNER EXCHANGE

5.1 Cualquier pedido realizado en línea será considerado como un contrato vinculante cuando el pedido será enviado por Designer Exchange, a menos que haya sido cancelado por Designer Exchange o el Cliente.

5.2 Designer Exchange podrá cancelar el pedido en caso de que el Producto no disponga de existencias, o de que el Cliente no haya realizado el pago correspondiente.

5.3 Designer Exchange también podrá cancelar el pedido si el Cliente no cumple con los criterios de elegibilidad o incumple las Condiciones de uso.

5.4 Designer Exchange se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por cualquier motivo.

5.5 Un pedido puede ser cancelado por el Cliente hasta el momento en que haya sido enviado desde la tienda. Después de que el pedido haya sido aceptado por Designer Exchange (recogido), el pedido solo puede ser reembolsado y no cancelado.

5.6 El Cliente es responsable de los costes, daños y responsabilidades asociados a la devolución de un artículo o artículos a Designer Exchange.

5.7 Los métodos de pago aceptados en línea son PayPal, Apple Pay, American Express, Visa y Mastercard.

5.8 Los métodos de pago aceptados en la tienda son American Express, Visa y Mastercard.

5.9 Designer Exchange no acepta actualmente transferencias bancarias, Google Pay, pago anticipado o financiación.

5.10 Designer Exchange se reserva el derecho de solicitar una identificación fotográfica válida al recoger un pedido de Clic y recoger. Se tomará una referencia correspondiente a la identificación y se mantendrá en el registro durante un mínimo de 120 días y un máximo de 150 días.

5.11 Solo el Cliente que realizó el pedido de Clic y recoger puede recogerlo. Designer Exchange se reserva el derecho de anular un pedido cuando no se respete esto.

5.12 No debe acudir a la tienda hasta que se le comunique que el pedido está listo para ser recogido.

5.13 Si no recoge su pedido de Clic y recoger dentro del periodo de recogida establecido, su pedido se cancelará, dejará de estar disponible para su recogida y se le reembolsará el pago.

5.14 Designer Exchange no será responsable de las pérdidas o gastos sufridos, o de cualquier decepción causada por no recoger su pedido antes o después del periodo de recogida dado, si no proporciona la documentación adecuada para recoger su pedido, o si las salas de equipamiento no están disponibles en el momento de la recogida.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1 Cuando compra en la tienda, el Cliente tiene derecho a devolver un artículo no deseado dentro de las cuarenta y ocho [48] horas siguientes a la venta para obtener un reembolso completo en forma de un vale de Designer Exchange.

6.2 Al comprar en línea, incluidos los pedidos Clic y recoger, el Cliente tiene derecho a devolver un artículo no deseado para obtener un reembolso completo en el método original de pago. El cliente debe notificar a Designer Exchange su intención de devolver el pedido en los catorce [14] días siguientes a la entrega, el cliente tiene entonces otros catorce [14] días para devolver el pedido.

6.3 Designer Exchange solo aceptará la devolución de Productos que vayan acompañados de una prueba de compra válida de los Productos y que contengan todo lo que se vendió con el Producto original - excluyendo el embalaje del envío.

6.4 Todos los Productos devueltos están sujetos a una prueba de reautentificación. Designer Exchange no acepta lo siguiente como garantía de falta de autenticidad del Producto:

  • certificados de sitios, personas o grupos de autentificación de terceros.
  • opiniones generales o información de sitios, personas o grupos de autentificación de terceros.
  • comparaciones con los artículos que se ponen a la venta en Internet.
  • la elección de la competencia de no comprar el Producto.

6.5 Los pedidos españoles solo deben devolverse a la tienda española. Designer Exchange no será responsable de las pérdidas o gastos sufridos si un Cliente devuelve un artículo a un lugar equivocado, ya sea por correo o en persona.

7. ENVÍO

7.1 La entrega se considerará efectuada en el momento en que Designer Exchange o el repartidor entregue el Producto al Cliente.

7.2 Designer Exchange solo puede entregar los pedidos a la dirección de facturación del Reino Unido mencionada en su cuenta bancaria/tarjeta de crédito o a la dirección registrada del Reino Unido de su cuenta PayPal utilizada para la transacción.

7.3 Designer Exchange no se hace responsable de la falta de entrega, debido a una dirección incorrecta o incompleta introducida por el Cliente.

7.4 El retraso en la entrega de los Productos no da derecho al Cliente a rechazar los Productos o cancelar el pedido.

7.5 Los plazos de entrega indicados son solo estimaciones y el Cliente no tiene derecho a un reembolso de los gastos de envío en caso de que un pedido tarde más tiempo de lo previsto en ser entregado.

7.6 Los gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento.

7.7 Todas las aduanas o derechos adicionales correrán a cargo del Cliente.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

8.1 Designer Exchange brinda una garantía de 12 meses sobre todos los artículos que cubre tan solo su autenticidad.

8.2 Todos los productos enviados a Designer Exchange para su reembolso o devolución en el marco de la garantía se expiden de acuerdo con un contrato de transporte. Mientras que Designer Exchange no haya recibido dichos productos, el riesgo de pérdida y la titularidad de los mismos queda en manos del Cliente.

8.3 Esta garantía no cubre daños físicos, desperfectos o fallos que resulten de la usura general, daños climáticos, transferencia de colorantes, accidentes, mal uso, abuso, negligencia, mal manejo, aplicación incorrecta, mantenimiento inadecuado y alteraciones por parte de cualquier persona que no sea Designer Exchange o un agente aprobado por Designer Exchange.

8.4 De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los productos comprados en la tienda o en línea que estén defectuosos se reembolsarán en su totalidad en un plazo de treinta [30] días a partir de la entrega o recogida. Los artículos defectuosos pueden describirse como de calidad insatisfactoria o no aptos para el uso. Esto no incluye los daños accidentales, la usura normal de segunda mano, la usura por el uso o desgaste o los daños no constatados dentro de los catorce [14] días.

8.5 Transcurridos treinta [30] días desde la entrega o recogida, Designer Exchange se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso, a menos que el producto sea considerado no auténtico por Designer Exchange.

9. VENTA A DESIGNER EXCHANGE

9.1 Reservas en proceso y presupuestos preliminares

9.1.1 Las citas, si se ofrecen, pueden ser limitadas. Consulte las FAQ (preguntas frecuentes) para conocer las limitaciones actuales.

9.1.2 Los presupuestos preliminares proporcionados en persona, por correo electrónico o por teléfono no son ofertas o compras definitivas y pueden ser modificados o eliminados por cualquier motivo en cualquier momento por Designer Exchange.

9.1.3 Designer Exchange se reserva el derecho de no proponer un presupuesto sobre cualquier artículo o a cualquier Cliente por cualquier motivo.

9.1.4 Se puede ofrecer una etiqueta prepagada si el Cliente envía el Producto desde la España peninsular. Esto no es una garantía de que se vaya a comprar el Producto.

9.1.5 El valor de las propuestas de Designer Exchange para sus Productos puede reducirse tras su recepción en función de su estado, su cantidad o las necesidades comerciales de la empresa.

9.1.6 Una vez que se ha emitido un presupuesto preliminar online, el Cliente tiene la obligación de enviar los Productos a vender a Designer Exchange en el momento oportuno. Transcurridos treinta [30] días, será necesario presentar un nuevo presupuesto.

9.2 Pruebas de autentificación y valoración

9.2.1 Todos los productos enviados por correo a Designer Exchange se transmiten en el marco de un contrato de transporte. Mientras que Designer Exchange no haya recibido dichos productos, el riesgo de pérdida y la titularidad de los mismos queda en manos del Cliente.

9.2.1 Debe asegurarse de que todas las partes de su pedido se envían al mismo tiempo a Designer Exchange. En caso de que Designer Exchange reciba solo una parte de su pedido, Designer Exchange podría no tener la capacidad de completar la transacción o solo procesará los Productos que Designer Exchange haya recibido. Designer Exchange no se hace responsable de los pedidos incompletos.

9.2.2 Aunque Designer Exchange hará todo lo posible por velar por los productos que usted deje para su autentificación y prueba, los mismos se dejan bajo su propio riesgo.

9.2.3 Designer Exchange se reserva el derecho de enviar fotografías de los Productos del cliente a una tercera empresa para obtener una segunda opinión.

9.2.4 Designer Exchange se reserva el derecho de transferir los Productos del Cliente internamente de una sede de Designer Exchange a otra con fines de autentificación.

9.3 Compras y tramitación

9.3.1 Al enviar su artículo para la venta a o a través de Designer Exchange, los Clientes garantizan que su artículo no es objeto de financiación, que no ha sido robado, y que está garantizado como auténtico. En el caso de que se descubra posteriormente que el Producto es robado, o gravado y/o falso, Designer Exchange se reserva el derecho de emprender acciones legales (tanto civiles como penales) contra el Cliente.

9.3.2 Una vez que se ha emitido un presupuesto final en tienda o en línea, el Cliente debe responder en un plazo de cuarenta y cinco [45] días o los Productos serán tratados como Productos Abandonados (véase 9.4).

9.3.3 Designer Exchange emite el pago sobre la base de los datos proporcionados por el Cliente y no será responsable del pago realizado en una cuenta incorrecta o en una cuenta inexistente debido a datos incorrectos.

9.3.4 Los plazos de compra estimados o comercializados, como el mensaje de pago de cuarenta y ocho [48] horas, son sólo orientativos, no incluyen los fines de semana / días festivos y están sujetos a cambios en cualquier momento y por cualquier motivo.

9.3.5 Los tiempos de compra estimados o comercializados, como el mensaje de pago de cuarenta y ocho [48] horas, no incluyen el tiempo de espera de la respuesta del Cliente. Algunos Productos también pueden tardar más en ser procesados debido a los procesos de autentificación adicionales y los pedidos con más de tres [3] artículos tardarán más de cuarenta y ocho [48] horas.

9.3.6 Una vez que el presupuesto definitivo haya sido aceptado, la transacción será procesada y resultará definitiva. No podrá ser abandonado a solicitud del Cliente.

9.3.7 Designer Exchange se reserva el derecho de rechazar la compra de cualquier Producto por cualquier cuestión relacionada con la gestión de las existencias, el precio, la autenticidad o la situación financiera de la empresa.

9.3.8 La titularidad de los Productos y la propiedad pasarán a Designer Exchange una vez realizada la compra y aceptada la forma de pago.

9.4 Productos fallidos, rechazados y abandonados

9.4.1 Los Productos Rechazados son potenciales pedidos de compra que no se han completado, ya sea porque Designer Exchange rechaza la compra o porque el Cliente rechaza el presupuesto final.

9.4.2 Después del presupuesto final, los Productos del Cliente se mantienen durante cuarenta y cinco [45] días. Después de cuarenta y cinco [45] días se clasifican como Productos abandonados y Designer Exchange, sujeto a su autenticidad, los desechará a su cargo o los integrará en las existencias para su venta general.

9.4.3 Designer Exchange no envía, ni envía por correo, ni entrega los Productos abandonados o rechazados. El Cliente tendrá que recoger los artículos o puede concertar un servicio de mensajería para recogerlos a su cargo.

9.4.4 Los Productos abandonados o rechazados solo pueden ser entregados al Cliente original.

9.4.5 Designer Exchange se reserva el derecho, en situaciones extremas, de enviar por correo los Productos rechazados o abandonados a la dirección registrada por el cliente en su página web o en la tienda de la que es miembro. Designer Exchange no se hace responsable en caso de que la dirección sea incorrecta o se pierda durante el transporte.

10. INCLUSIVIDAD

10.1 Designer Exchange es un empleador con igualdad de oportunidades y da la bienvenida a clientes y personal de todas las profesiones y condiciones sociales.

10.2 Ningún solicitante de empleo, empleado o cliente recibe un trato menos favorable en la contratación, promoción o desarrollo por motivos de raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estado civil, discapacidad, clase social, edad, convicciones políticas, creencias religiosas o por ser miembro -o no- de un sindicato.

10.3 La Declaración de Inclusividad de Designer Exchange puede leerse aquí.

11. SOSTENIBILIDAD

11.1 Designer Exchange se compromete a gestionar la empresa de la forma más sostenible posible.

11.2 La política de sostenibilidad de Designer Exchange puede leerse aquí.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 Todo el contenido incluido en el sitio web de Designer Exchange o mostrado en las tiendas, como los textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Designer Exchange o de sus proveedores de contenido y está protegido por la normativa en materia de derecho de autor del Reino Unido, España e internacional.

12.2 Designer Exchange y otras marcas indicadas en el sitio web y/o en las tiendas de Designer Exchange son marcas registradas de Designer Exchange, o de sus filiales, en el Reino Unido, España y otros países.

12.3 Designer Exchange y otros gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, scripts y nombres de servicios son marcas comerciales o imágenes comerciales de Designer Exchange o sus filiales.

13. LIMITACIÓN DE EXPORTACIÓN

13.1 Ciertos Productos vendidos por Designer Exchange pueden haber sido comprados fuera del Reino Unido bajo ciertos acuerdos que restringen o prohíben la subsiguiente reexportación desde el Reino Unido. El Cliente no deberá exportar ningún Producto vendido por Designer Exchange sin obtener previamente la aprobación de las autoridades competentes.

13.2 Si Designer Exchange no puede enviar productos exóticos a nivel internacional, cancelaremos los pedidos realizados. Esto incluye, pero no se limita a, productos que contienen o están hechos de piel de serpiente, pitón, avestruz, caimán, cocodrilo, especies de lagarto, pecaríes, elefantes y muchas otras especies.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 Aunque Designer Exchange hará todo lo posible para verificar la exactitud de cualquier información que figure en el sitio web o mostrada en las tiendas, Designer Exchange no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con su exactitud.

14.2 Designer Exchange no será responsable, desde un punto de vista contractual o extracontractual de:

  • Cualquier pérdida económica.
  • Cualquier pérdida de crédito mercantil o reputación.
  • Cualquier perjuicio especial o indirecto sufrido por el Usuario de acuerdo con las Condiciones de Uso.

14.3 La responsabilidad de Designer Exchange, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, con respecto a cualquier defecto en los Productos o por cualquier incumplimiento de las Condiciones de Uso o de cualquier obligación debida al Cliente en relación con las mismas, se limitará, en total, al precio de los Productos en cuestión.

15. CESANTÍA

15.1 Si cualquier parte de las Condiciones de Uso se considera ilegal, cancelable nula o por cualquier razón inaplicable, la disposición de la que se trate se considerará divisible de las Condiciones de Uso y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las disposiciones restantes.

16. INDEMNIZACIÓN

16.1 Todos los Usuarios y Clientes se comprometen a indemnizar plenamente a Designer Exchange con respecto a cualquier reclamación de terceros provocada por su negligencia.

17. NOTIFICACIONES

17.1 Cualquier notificación realizada en virtud de las presentes Condiciones de uso o de conformidad con las mismas podrá entregarse en mano o enviarse por correo o por correo certificado, o mediante entrega certificada. En primer lugar, el destinatario la recibiría en horas hábiles normales.

17.2 Puede ponerse en contacto con Designer Exchange enviando un correo electrónico a es.designerexchange.wecare@webuy.com

17.3 La dirección de la oficina central es la siguiente. Tenga en cuenta que este local no puede recibir compras no deseadas, ni procesar pedidos, ni tiene personal de Designer Exchange en el lugar diariamente. Designer Exchange LTD Unit A , Greycaines House, 21 Greycaine Road Watford WD24 7GP

17.4 El nombre y la dirección registrados de la sociedad está a continuación. Tenga en cuenta que este local no puede recibir compras no deseadas, ni procesar pedidos, ni tiene personal de Designer Exchange en el lugar diariamente. Designer Exchange LTD Sterling House Fulbourne Road Londres E17 4EE

17.5 El número de registro de la empresa es 08643207.

18. LEGISLACIÓN VIGENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

18.1 Al realizar transacciones con Designer Exchange, usted acepta estar sujeto a las leyes de España.

19. PROTECCIÓN DE DATOS

19.1 Designer Exchange considera que la privacidad de los clientes y usuarios es primordial. Al realizar un pedido en el sitio web o al utilizar un servicio en una tienda de Designer Exchange, los Clientes dan su consentimiento para la recogida, uso y transferencia de sus datos personales de acuerdo con los términos de la Política de confidencialidad.

19.2 La política de privacidad de Designer Exchange puede leerse aquí.

20. FUERZA MAYOR

20.1 Designer Exchange no será responsable de ningún incumplimiento debido a un caso fortuito, guerra, huelga, cierre patronal, pandemia acción industrial, incendio, inundación, sequía, tormenta u otro evento fuera del control razonable de Designer Exchange.

21. DERECHOS DE DESIGNER EXCHANGE

21.1 Designer Exchange se reserva el derecho de modificar las Condiciones de Uso periódicamente, y el uso continuado del sitio web de los usuarios (o de cualquier parte del mismo) después de dicho cambio se considerará como una aceptación de cambio en cuestión.

21.2 Cuando se produzcan cambios en los Términos y Condiciones, se pedirá a los Usuarios que acepten o rechacen estos términos actualizados. Si los usuarios no están de acuerdo con cualquier cambio en las condiciones, deben dejar de utilizar el sitio web inmediatamente.

22. ENLACES DE TERCEROS

22.1 Designer Exchange no se hace responsable de los contenidos de terceros, proporcionados a los usuarios o Clientes mediante un enlace en el sitio web o de otro modo.

23. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

23.1 Designer Exchange utiliza cookies para entender el uso que hacen los Clientes de los servicios de Designer Exchange; mejorar su experiencia de usuario y permitir funciones y contenidos personalizados; optimizar los anuncios y el marketing; y permitir que empresas publicitarias de terceros ayuden a Designer Exchange a servir anuncios específicos para sus intereses.

23.2 La política de cookies de Designer Exchange se puede leer aquí.

Política de confidencialidad

Usted está aquí porque desea obtener más información sobre lo que hacemos con su información personal y quién controla esa información. Mediante esta política, esperamos aportarle una clara comprensión de cómo se manejan sus datos y qué opciones tiene como cliente apreciado.

Designer Exchange Ltd (a la que nos referimos mediante el vocablo "nosotros" en esta política), una empresa constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 08643207 y cuyo domicilio social se encuentra en Sterling House, Fulbourne Road, Londres, E17 4EE, Reino Unido recopila, utiliza y es responsable de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como "responsable del tratamiento" de esa información personal a los efectos de dicha normativa.

Las referencias a nosotros en esta declaración de confidencialidad también se hacen con respecto a la red de franquiciados que operan bajo la marca Designer Exchange Ltd. Es posible que tengamos que compartir su información personal entre nosotros para poder ofrecerle nuestros servicios, pero nos aseguraremos de que su información solo se comparta entre las partes que necesiten conocerla y de que nunca esté disponible de forma general en la red.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Recogemos la mayor parte de esta información personal directamente de usted (en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, o a través de nuestro sitio Internet y aplicaciones). Sólo pedimos la información que es relevante para ayudarnos a crear una cuenta con usted.

También podemos recoger información:

  • de un tercero con su consentimiento, por ejemplo, su banco o sociedad de construcción;
  • a partir de las cookies de nuestro sitio Internet (para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte la sección sobre las cookies a continuación); y
  • a través de nuestros sistemas informáticos, por ejemplo, sistemas de control de entradas y registros de recepción, control automatizado de nuestros sitios Internet y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y sistemas de control de acceso.
Nuestros sitios Internet no están destinados a niños menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas sin el consentimiento de los padres.

Lo que precede es aplicable a los elementos siguiente en la región del Reino Unido:

  • Designer Exchange (tiendas)
  • Designer Exchange en línea (uk.designerexchange.com)

Para ofrecer un servicio superior, Designer Exchange Ltd puede compartir su información dentro del Grupo Designer Exchange Ltd. El grupo Designer Exchange Ltd Group incluye a Designer Exchange Ltd, a nuestros franquiciados, a nuestras filiales y a nuestros afiliados, que tomarán las medidas necesarias para proteger su información de acuerdo con la política de confidencialidad de Designer Exchange Ltd. Esto también incluye proyectos de análisis de datos en los que buscamos revisar nuestra dirección comercial y mantener la competitividad de Designer Exchange Ltd.

A veces será posible que la legislación o un litigio nos exija que divulguemos su información personal. También podremos divulgar información sobre usted si determinamos que para la seguridad nacional, la aplicación de la legislación u otros asuntos de importancia pública, la divulgación resulta necesaria.

Nuestras tiendas utilizan videovigilancia para grabar imágenes en aras a la protección del personal y los clientes y la prevención y detección de delitos. Nuestro sistema de videovigilancia también se puede utilizar para la formación del personal cuando sea necesario.

Para asegurarnos, en el marco de las transacciones por internet, de que su tarjeta de crédito, de débito o de cargo no está siendo utilizada sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal que usted nos haya facilitado durante el proceso de pedido consultando las bases de datos apropiadas de terceros. Al aceptar las presentes condiciones generales, usted da su consentimiento para que se realicen dichas comprobaciones. Toda la información que usted nos proporcione será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 2018 y de otra normativa de protección de datos aplicable en cada momento.

Nuestro uso de la información personal

De acuerdo con la normativa de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

  • para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
  • para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de firmar un contrato;
  • para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
  • si usted nos ha dado su consentimiento para ello.
Constituye un interés legítimo una razón comercial o de negocios para usar su información, siempre y cuando dicho interés no se vea anulado por sus propios derechos e intereses.

Usaremos su información personal con las siguientes finalidades:

  • Informarle sobre los servicios que proponemos;
  • firmar un contrato con usted y prestarle los servicios que solicite;
  • domiciliaciones directas y/o pagos con tarjeta de crédito o débito; y
  • registro de las transacciones.

¿Cómo compartimos su información?

No compartiremos ninguno de sus datos sin su consentimiento. Sírvase consultar a continuación las excepciones a esta regla:

  • Periódicamente, recurriremos a auditores externos para intentar mejorar continuamente nuestros sistemas y la integridad de sus datos.
  • En relación con nuestro servicio en línea, proporcionamos sus datos de contacto a grupos terceros que se pondrán en contacto con usted en relación con la calidad del servicio que ofrecemos.
  • Cooperación con las fuerzas del orden en sus investigaciones.

Cookies

Como es práctica habitual en muchos sitios Internet corporativos, el sitio Internet de Designer Exchange Ltd utiliza "cookies" y otras tecnologías para recopilar información. La política de cookies puede consultarse aquí.

Terceros

Designer Exchange Ltd no intermedia ni transmite ni vende ninguna información de sus clientes a ninguna agencia externa.

Sin embargo, Designer Exchange Ltd puede incluir de vez en cuando enlaces a sitios Internet, plug-ins y aplicaciones de terceros. Tenga en cuenta que no controlamos estos sitios Internet de terceros y que no somos responsables de las declaraciones de confidencialidad de los mismos. Cuando salga de nuestro sitio Internet, le recomendamos que lea la política de confidencialidad de los sitios de terceros que visite.

Marketing

Cuando usted se inscribe en nuestros directorios de adherentes en línea, le damos la oportunidad de optar por nuestra comunicación por correo electrónico para mantenerlo al tanto de las noticias y concursos. Por supuesto, usted tiene la opción en cualquier momento de cambiar estas preferencias conectándose en línea en su cuenta, y nosotros respetaremos sus elecciones.

Si usted tiene una cuenta de tienda, por favor vaya a su sucursal local y podremos hacer los cambios necesarios para reflejar sus preferencias.

¿Qué derechos tiene usted?

Usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente:

  • Acceso:

    El derecho a recibir una copia de su información personal (el derecho de acceso)

  • Rectificación:

    El derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en su información personal

  • Derecho al olvido:

    El derecho a exigirnos que eliminemos su información personal en ciertas situaciones

  • Restricción del tratamiento:

    El derecho a exigirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, si usted cuestiona la exactitud de los datos

  • Portabilidad de datos:

    El derecho a recibir la información personal que usted nos proporcionó, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas y/o a transmitir dicha información a un tercero, en determinadas situaciones

  • Oposición: El derecho a oponerse:
    • en cualquier momento, a que su información personal sea tratada para fines de marketing directo (incluyendo la creación de perfiles);
    • en algunas otras situaciones, a que sigamos tratando su información personal, por ejemplo, el tratamiento llevado a cabo para proteger nuestros intereses legítimos.
  • No estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas:

    El derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluyendo la elaboración de perfiles) que produzca efectos legales que le conciernen o que le afecten de manera significativa

Para mayor información sobre cada uno de estos derechos, incluidos los casos en los que se aplican, sírvase consultar el documento Guidance from the UK Information Commissioner’s Office (ICO) on individuals’ rights under the General Data Protection Regulation (Directrices de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento la Reglamentación General de Protección de Datos).

Si desea ejercer alguno de estos derechos:

  • envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de la protección de datos (véase más abajo: "Información de contacto"); y
  • transmita suficiente información para identificarlo (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de cliente o de cuenta);
  • entréguenos una constancia de su identidad y domicilio (una copia de su permiso de conducción o pasaporte y una factura reciente de un servicio público o una tarjeta de crédito); e
  • háganos saber qué derecho desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.

¿Cómo se conservará mi información?

Sólo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para que Designer Exchange Ltd pueda continuar la relación con usted y cumplir con los requisitos legales, entre los que se incluyen, entre otros, las colaboraciones con las fuerzas del orden y las garantías de 12 meses.

¿Dónde se conserva su información personal?

La información puede conservarse en nuestras oficinas y en las de las empresas de nuestro grupo, franquiciados, agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal y como se ha descrito anteriormente.

Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Para más información sobre este particular, incluyendo cómo salvaguardamos su información personal cuando esto ocurre, vea abajo: Transferencia de su información fuera del EEE

Transferencia de su información fuera del EEE

Para prestarle servicios, a veces resulta necesario que compartamos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo:

  • con nuestras oficinas fuera del EEE;
  • con usted y con nuestros proveedores de servicios ubicados fuera del EEE;
  • si usted tiene su sede fuera del EEE;
  • cuando existe una dimensión internacional en los servicios que le ofrecemos.
Estas transferencias están sujetas a normas especiales en virtud de la normativa europea y británica sobre protección de datos.

Algunos países no pertenecientes al EEE no poseen las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. Sin embargo, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con la normativa de protección de datos y de que toda la información personal esté segura. Nuestra práctica habitual es utilizar cláusulas contractuales estándar de protección de datos que han sido aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener una copia de estas cláusulas, póngase en contacto con nuestro Responsable de protección de datos (véase más adelante "Cómo ponerse en contacto con nosotros").

Información de contacto

Designer Exchange Ltd ha creado un equipo de protección de datos para atender sus consultas a diario. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico privacy@webuy.com o alternativamente puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal:

    Responsable de la conformidad/Responsable del tratamiento
    Designer Exchange Ltd
    21 Greycaine Road
    Watford
    WD24 7GP
    Reino Unido

Deseamos ser su primera opción de contacto en relación con cualquier aspecto que no le satisfaga en relación con su consulta, pero tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) (Information Commissioner's Office (ICO)) si sigue estando insatisfecho con nuestro servicio. (www.ico.org.uk/concerns)

La presente política puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a los cambios que se requieran. Al leer esta política, usted acepta continuar su relación con Designer Exchange Ltd. Si desea retirar su consentimiento, consulte la sección "¿Qué derechos tiene usted?" para conocer sus opciones.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto pequeños que tu navegador (Internet Explorer, por ejemplo) almacena en tu ordenador o dispositivo. Se puede entender su función como la de proveer una memoria a la página web que visitas para que te reconozca cuando vuelvas a entrar en ella y responda de forma correspondiente.

¿Cómo usamos las cookies?

Usamos las cookies para entender el uso que das a nuestros servicios, mejorar tu experiencia de usuario, ofrecer características y servicios personalizados y permitir que terceras compañías de publicidad te ofrezcan anuncios de acuerdo a tus intereses.

¿Perjudican las cookies a mi ordenador?

Las cookies no son peligrosas para tu ordenador, ni infligen de ninguna forma tu derecho a la privacidad. No son más que archivos de texto minúsculos que se guardan en tu ordenador o navegador al visitar nuestra página web.

Cookies de terceros

Al visitar nuestra página web, puede que recibas cookies tanto de la página que visites como de páginas web administradas por otras organizaciones («terceros»). Un ejemplo notable es la presencia de «plugins» sociales de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn... Estas secciones de la página visitada se generan directamente por estas páginas web y se integran en la página web del anfitrión. La administración de la información recogida por «terceros» se rige por sus respectivas políticas. Las políticas de privacidad de «terceros» pueden ser diferente de la nuestra, por lo que no respondemos ante páginas de terceros.

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¿Qué decisiones tomamos respecto a las cookies?

Cuando inicias sesión por primera vez te ofrecemos la opción de personalizar la configuración de las cookies para que, de esa manera, puedas decidir qué tipos de cookies quieres usar. Vale la pena mencionar que nuestra página web, al igual que la gran mayoría, no funcionaría bien sin ciertas cookies. Nos permiten prevenir cierres inesperados, mostrar información, corregir errores y garantizar la seguridad de nuestra página (y la de tu cuenta). Estos tipos de cookies a menudo se denominan «necesarias». Dado que son esenciales para que nuestra página funcione, no te ofrecemos la posibilidad de no usarlas. Puedes eliminarlas mediante la configuración de tu navegador, pero debes tener en cuenta que ciertas características de nuestra página web podrían no estar disponibles. Entra en http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en tu navegador.

POLÍTICA DE PRODUCTOS FALSIFICADOS

Política de Productos Falsificados

Todos los productos comprados y vendidos por Designer Exchange son auténticos y están cubiertos por una garantía de autenticidad de 12 meses desde la fecha de compra.

Designer Exchange no compra ni vende productos falsificados. Los productos falsos son ilegales y no se toleran en las tiendas Designer Exchange o en el sitio web designerexchange.com.

Los productos falsificados o falsificaciones incluyen accesorios, ropa y zapatos de diseñador que usan o llevan la marca, el logotipo, el motivo o la marca comercial de una empresa que no fabricó el artículo.

La venta a sabiendas de productos falsificados a Designer Exchange puede resultar en el cierre de la cuenta del cliente, además de otras acciones.

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

Política de Productos Falsificados

Hemos visto un gran cambio en los hábitos de compra y las prioridades de los compradores en los últimos años, que se ha acelerado aún más en el último año debido a la pandemia mundial de COVID-19. Hay un mayor enfoque en impulsar prácticas más sostenibles y ecológicas, justicia social y ser más amables con el medio ambiente y con los demás.

Nosotros creemos que es hora de impulsar la moda sostenible y repensar el enfoque mundial de este en la moda de lujo. Vemos un futuro en el que el lujo y la moda pueden desempeñar un papel en la sanación de nuestro planeta mediante la promoción de hábitos de compra más ecológicos, cómo comprar piezas de segunda mano/pre-amadas. Es por eso que hemos creado la plataforma Designer Exchange para integrar la sostenibilidad en el mundo de la moda de lujo, una industria que tuvo un gran impacto en el medio ambiente.

Comprar moda de segunda mano/pre-amadas, es solo una forma de contribuir a un sistema de moda circular ayudando a extender el ciclo de vida del lujo en lugar de contribuir a los vertederos. Vender o cambiar tu ropa o bolsos es una forma increíble de dar una segunda oportunidad a tus artículos.

En Designer Exchange nos enorgullece ser una empresa que apoya darle una segunda vida a la moda y por eso, éste es nuestro lema en todo lo que hacemos

En Designer Exchange, estamos comprometidos a asegurarnos de que operamos nuestro negocio de la manera más sostenible posible. Detrás de cada decisión que tomamos, el reciclaje y la sostenibilidad están en el centro de todo lo que hacemos. Pero al ser un negocio, naturalmente hay algunas áreas que crean una huella de carbono mayor de la que nos gustaría.

Por eso nuestros objetivos de sostenibilidad son:

  • Reducción: para reducir nuestra huella de carbono y nuestros residuos.
  • Innovación: introducir nuevos servicios ecológicos.
  • Educación: enseñamos a todos los miembros del equipo y clientes la importancia de vivir y comprometerse con un estilo de vida sostenible.

Llevamos a la práctica el impulso de la sustentabilidad desde nuestras tiendas. En 2020, en nuestra tienda de Madrid, realizamos los siguientes cambios:

  • Se cambiaron todos los recibos de tienda sean e-receipt, sin papel como predeterminado
  • Mejoramos nuestro empaque de comercio electrónico, incluidos los chips de relleno biodegradable hechos de almidón de maíz y cajas de cartón reciclables.

Estamos orgullosos de comprar y vender artículos que puedan ser tan útiles y deseados por más de un propietario. Vender artículos de un único uso no es el futuro, así que si nunca habías pensando en vender o comprar productos de segunda mano, ahora es tu oportunidad de empezar y apoyar una industria más sostenible.

El equipo de Designer Exchange
Enero 2020

DECLARACIÓN DE INCLUSIÓN

Designer Exchange es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades a sus empleados y da la bienvenida a clientes de todos los ámbitos de la vida. Estamos orgullosos de declararnos en contra de la discriminación en todas sus formas. No solo es lo correcto, sino que creemos que nos hace más fuertes. Nuestra cultura inclusiva es lo que nos inspira a conectarnos, progresar y crecer.

Al igual que nuestros clientes, el equipo de Designer Exchange se compone de personas diversas de una amplia variedad de orígenes.. Somos un colectivo, donde lo único que importa es tu pasión e impulso.

Ningún solicitante de empleo o empleado recibe un trato menos favorable en la contratación, promoción o desarrollo por motivos de raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estado civil, discapacidad, clase, edad, creencias políticas, creencias religiosas o por ser miembro o no de un sindicato.

En pocas palabras, no hay tolerancia por la discriminación en ningún lugar dentro de Designer Exchange.

El equipo de Designer Exchange