Política de confidencialidad

Usted está aquí porque desea obtener más información sobre lo que hacemos con su información personal y quién controla esa información. Mediante esta política, esperamos aportarle una clara comprensión de cómo se manejan sus datos y qué opciones tiene como cliente apreciado.

Designer Exchange Ltd (a la que nos referimos mediante el vocablo "nosotros" en esta política), una empresa constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 08643207 y cuyo domicilio social se encuentra en Sterling House, Fulbourne Road, Londres, E17 4EE, Reino Unido recopila, utiliza y es responsable de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como "responsable del tratamiento" de esa información personal a los efectos de dicha normativa.

Las referencias a nosotros en esta declaración de confidencialidad también se hacen con respecto a la red de franquiciados que operan bajo la marca Designer Exchange Ltd. Es posible que tengamos que compartir su información personal entre nosotros para poder ofrecerle nuestros servicios, pero nos aseguraremos de que su información solo se comparta entre las partes que necesiten conocerla y de que nunca esté disponible de forma general en la red.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Recogemos la mayor parte de esta información personal directamente de usted (en persona, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, o a través de nuestro sitio Internet y aplicaciones). Sólo pedimos la información que es relevante para ayudarnos a crear una cuenta con usted.

También podemos recoger información:

  • de un tercero con su consentimiento, por ejemplo, su banco o sociedad de construcción;
  • a partir de las cookies de nuestro sitio Internet (para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte la sección sobre las cookies a continuación); y
  • a través de nuestros sistemas informáticos, por ejemplo, sistemas de control de entradas y registros de recepción, control automatizado de nuestros sitios Internet y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y sistemas de control de acceso.
Nuestros sitios Internet no están destinados a niños menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas sin el consentimiento de los padres.

Lo que precede es aplicable a los elementos siguiente en la región del Reino Unido:

  • Designer Exchange (tiendas)
  • Designer Exchange en línea (uk.designerexchange.com)

Para ofrecer un servicio superior, Designer Exchange Ltd puede compartir su información dentro del Grupo Designer Exchange Ltd. El grupo Designer Exchange Ltd Group incluye a Designer Exchange Ltd, a nuestros franquiciados, a nuestras filiales y a nuestros afiliados, que tomarán las medidas necesarias para proteger su información de acuerdo con la política de confidencialidad de Designer Exchange Ltd. Esto también incluye proyectos de análisis de datos en los que buscamos revisar nuestra dirección comercial y mantener la competitividad de Designer Exchange Ltd.

A veces será posible que la legislación o un litigio nos exija que divulguemos su información personal. También podremos divulgar información sobre usted si determinamos que para la seguridad nacional, la aplicación de la legislación u otros asuntos de importancia pública, la divulgación resulta necesaria.

Nuestras tiendas utilizan videovigilancia para grabar imágenes en aras a la protección del personal y los clientes y la prevención y detección de delitos. Nuestro sistema de videovigilancia también se puede utilizar para la formación del personal cuando sea necesario.

Para asegurarnos, en el marco de las transacciones por internet, de que su tarjeta de crédito, de débito o de cargo no está siendo utilizada sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal que usted nos haya facilitado durante el proceso de pedido consultando las bases de datos apropiadas de terceros. Al aceptar las presentes condiciones generales, usted da su consentimiento para que se realicen dichas comprobaciones. Toda la información que usted nos proporcione será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 2018 y de otra normativa de protección de datos aplicable en cada momento.

Nuestro uso de la información personal

De acuerdo con la normativa de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

  • para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
  • para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de firmar un contrato;
  • para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
  • si usted nos ha dado su consentimiento para ello.
Constituye un interés legítimo una razón comercial o de negocios para usar su información, siempre y cuando dicho interés no se vea anulado por sus propios derechos e intereses.

Usaremos su información personal con las siguientes finalidades:

  • Informarle sobre los servicios que proponemos;
  • firmar un contrato con usted y prestarle los servicios que solicite;
  • domiciliaciones directas y/o pagos con tarjeta de crédito o débito; y
  • registro de las transacciones.

¿Cómo compartimos su información?

No compartiremos ninguno de sus datos sin su consentimiento. Sírvase consultar a continuación las excepciones a esta regla:

  • Periódicamente, recurriremos a auditores externos para intentar mejorar continuamente nuestros sistemas y la integridad de sus datos.
  • En relación con nuestro servicio en línea, proporcionamos sus datos de contacto a grupos terceros que se pondrán en contacto con usted en relación con la calidad del servicio que ofrecemos.
  • Cooperación con las fuerzas del orden en sus investigaciones.

Cookies

Como es práctica habitual en muchos sitios Internet corporativos, el sitio Internet de Designer Exchange Ltd utiliza "cookies" y otras tecnologías para recopilar información. La política de cookies puede consultarse aquí.

Terceros

Designer Exchange Ltd no intermedia ni transmite ni vende ninguna información de sus clientes a ninguna agencia externa.

Sin embargo, Designer Exchange Ltd puede incluir de vez en cuando enlaces a sitios Internet, plug-ins y aplicaciones de terceros. Tenga en cuenta que no controlamos estos sitios Internet de terceros y que no somos responsables de las declaraciones de confidencialidad de los mismos. Cuando salga de nuestro sitio Internet, le recomendamos que lea la política de confidencialidad de los sitios de terceros que visite.

Marketing

Cuando usted se inscribe en nuestros directorios de adherentes en línea, le damos la oportunidad de optar por nuestra comunicación por correo electrónico para mantenerlo al tanto de las noticias y concursos. Por supuesto, usted tiene la opción en cualquier momento de cambiar estas preferencias conectándose en línea en su cuenta, y nosotros respetaremos sus elecciones.

Si usted tiene una cuenta de tienda, por favor vaya a su sucursal local y podremos hacer los cambios necesarios para reflejar sus preferencias.

¿Qué derechos tiene usted?

Usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente:

  • Acceso:

    El derecho a recibir una copia de su información personal (el derecho de acceso)

  • Rectificación:

    El derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en su información personal

  • Derecho al olvido:

    El derecho a exigirnos que eliminemos su información personal en ciertas situaciones

  • Restricción del tratamiento:

    El derecho a exigirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, si usted cuestiona la exactitud de los datos

  • Portabilidad de datos:

    El derecho a recibir la información personal que usted nos proporcionó, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas y/o a transmitir dicha información a un tercero, en determinadas situaciones

  • Oposición: El derecho a oponerse:
    • en cualquier momento, a que su información personal sea tratada para fines de marketing directo (incluyendo la creación de perfiles);
    • en algunas otras situaciones, a que sigamos tratando su información personal, por ejemplo, el tratamiento llevado a cabo para proteger nuestros intereses legítimos.
  • No estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas:

    El derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluyendo la elaboración de perfiles) que produzca efectos legales que le conciernen o que le afecten de manera significativa

Para mayor información sobre cada uno de estos derechos, incluidos los casos en los que se aplican, sírvase consultar el documento Guidance from the UK Information Commissioner’s Office (ICO) on individuals’ rights under the General Data Protection Regulation (Directrices de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento la Reglamentación General de Protección de Datos).

Si desea ejercer alguno de estos derechos:

  • envíe un correo electrónico a nuestro Responsable de la protección de datos (véase más abajo: "Información de contacto"); y
  • transmita suficiente información para identificarlo (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de cliente o de cuenta);
  • entréguenos una constancia de su identidad y domicilio (una copia de su permiso de conducción o pasaporte y una factura reciente de un servicio público o una tarjeta de crédito); e
  • háganos saber qué derecho desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.

¿Cómo se conservará mi información?

Sólo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para que Designer Exchange Ltd pueda continuar la relación con usted y cumplir con los requisitos legales, entre los que se incluyen, entre otros, las colaboraciones con las fuerzas del orden y las garantías de 12 meses.

¿Dónde se conserva su información personal?

La información puede conservarse en nuestras oficinas y en las de las empresas de nuestro grupo, franquiciados, agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal y como se ha descrito anteriormente.

Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Para más información sobre este particular, incluyendo cómo salvaguardamos su información personal cuando esto ocurre, vea abajo: Transferencia de su información fuera del EEE

Transferencia de su información fuera del EEE

Para prestarle servicios, a veces resulta necesario que compartamos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo:

  • con nuestras oficinas fuera del EEE;
  • con usted y con nuestros proveedores de servicios ubicados fuera del EEE;
  • si usted tiene su sede fuera del EEE;
  • cuando existe una dimensión internacional en los servicios que le ofrecemos.
Estas transferencias están sujetas a normas especiales en virtud de la normativa europea y británica sobre protección de datos.

Algunos países no pertenecientes al EEE no poseen las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. Sin embargo, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con la normativa de protección de datos y de que toda la información personal esté segura. Nuestra práctica habitual es utilizar cláusulas contractuales estándar de protección de datos que han sido aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener una copia de estas cláusulas, póngase en contacto con nuestro Responsable de protección de datos (véase más adelante "Cómo ponerse en contacto con nosotros").

Información de contacto

Designer Exchange Ltd ha creado un equipo de protección de datos para atender sus consultas a diario. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico privacy@webuy.com o alternativamente puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal:

    Responsable de la conformidad/Responsable del tratamiento
    Designer Exchange Ltd
    21 Greycaine Road
    Watford
    WD24 7GP
    Reino Unido

Deseamos ser su primera opción de contacto en relación con cualquier aspecto que no le satisfaga en relación con su consulta, pero tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) (Information Commissioner's Office (ICO)) si sigue estando insatisfecho con nuestro servicio. (www.ico.org.uk/concerns)

La presente política puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a los cambios que se requieran. Al leer esta política, usted acepta continuar su relación con Designer Exchange Ltd. Si desea retirar su consentimiento, consulte la sección "¿Qué derechos tiene usted?" para conocer sus opciones.